LINE OA ราคา ไม่ได้มีแค่ค่ารายเดือนของแพลตฟอร์ม หากธุรกิจต้องการใช้งานจริง อาจมีค่าออกแบบ Rich Menu ค่าตั้งข้อความต้อนรับ ค่าจัดกลุ่มลูกค้า ค่าทำคอนเทนต์ และค่าดูแลระบบเพิ่มเติมด้วย
ก่อนเลือกแพ็กเกจจึงควรแยกให้ชัดว่าเงินส่วนใดจ่ายให้ LINE และส่วนใดเป็นค่าบริการของทีมที่ช่วยวางระบบ บทความนี้อ้างอิงราคาแพลตฟอร์มจากหน้า LINE for Business ที่ตรวจสอบวันที่ 31 กรกฎาคม 2026 และควรเช็กราคาในระบบอีกครั้งก่อนซื้อ เพราะเงื่อนไขอาจเปลี่ยนได้
LINE OA ราคาแพ็กเกจปี 2026
หน้า LINE Official Account ระบุแพ็กเกจไว้ดังนี้ โดยราคายังไม่รวม VAT 7%
| แพ็กเกจ | ราคา/เดือน | ข้อความ Broadcast | ข้อความเพิ่มเติม |
|---|---|---|---|
| ฟรี | 0 บาท | 300 ข้อความ | ซื้อเพิ่มไม่ได้ |
| เบสิก | 1,280 บาท | 15,000 ข้อความ | 0.10 บาท/ข้อความ |
| โปร | 1,780 บาท | 35,000 ข้อความ | 0.06 บาท/ข้อความ |
ตัวเลขข้างต้นคือค่าแพ็กเกจของ LINE OA ไม่ใช่ค่าจ้างออกแบบหรือตั้งระบบ และจำนวนข้อความไม่ได้หมายถึงจำนวนครั้งที่คุณกดส่ง แต่คำนวณจากจำนวนผู้รับจริง
Broadcast 1 ครั้ง นับกี่ข้อความ?
สมมติว่าบัญชีมี Target Reach 2,000 คน และส่ง Broadcast ไปหาทุกคน 1 ครั้ง ระบบจะนับประมาณ 2,000 ข้อความ ไม่ใช่ 1 ข้อความ หากส่งเดือนละ 4 ครั้งจะใช้ประมาณ 8,000 ข้อความ
สูตรตั้งต้นคือ:
จำนวนผู้รับต่อครั้ง × จำนวนครั้งที่ส่งต่อเดือน = จำนวนข้อความโดยประมาณ
หากแบ่งกลุ่มส่งเฉพาะคนที่เกี่ยวข้อง จำนวนข้อความและโอกาสรบกวนลูกค้าอาจลดลงด้วย แต่ต้องมีการเก็บข้อมูลหรือสร้างกลุ่มเป้าหมายอย่างเป็นระบบ
ค่าใช้จ่ายอื่นนอกจากแพ็กเกจ LINE
1. Premium ID
บัญชีใหม่จะได้ ID แบบสุ่ม หากต้องการชื่อที่จำง่ายอาจเลือก Premium ID ซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายแยก ควรตรวจราคาปัจจุบันใน LINE Official Account Manager
2. OA Chat Package หรือระบบเสริม
ธุรกิจที่มีแอดมินหลายคนหรืออยากใช้แท็ก โน้ต และเก็บประวัติแชทยาวขึ้น อาจต้องใช้แพ็กเกจแชตหรือเครื่องมือ CRM เพิ่มเติม ค่าใช้จ่ายส่วนนี้ไม่ควรนำไปรวมกับ Broadcast โดยไม่อธิบาย
3. ค่าตั้งค่าและออกแบบ
งานตั้งโปรไฟล์ ข้อความต้อนรับ Auto-response, Rich Menu, คูปอง และเส้นทางลูกค้าต้องใช้ทั้งการวางแผนและงานกราฟิก ราคาจึงขึ้นกับจำนวนเมนู จำนวนภาพ และความซับซ้อนของคำตอบอัตโนมัติ
4. ค่าดูแลต่อเนื่อง
หลังเปิดบัญชี ธุรกิจยังต้องวาง Broadcast อัปเดตโปรโมชัน ตอบแชต และอ่าน Insight หากไม่มีทีมภายใน อาจเลือก บริการดูแลและวางระบบ LINE OA เพื่อให้มีผู้รับผิดชอบต่อเนื่อง
เลือกแพ็กเกจจากจำนวนลูกค้าอย่างไร?
เริ่มจากดู Target Reach จริง ไม่ใช่ยอดเพื่อนทั้งหมด เพราะบางคนอาจบล็อกบัญชี จากนั้นวางแผนว่าต้องส่งกี่ครั้งและส่งหาทุกคนหรือเฉพาะกลุ่ม
- บัญชีใหม่หรือทดลองใช้งาน: แพ็กเกจฟรีเหมาะกับการตั้งระบบและทดลองข้อความในวงเล็ก
- ธุรกิจที่ส่งโปรโมชันสม่ำเสมอ: คำนวณจำนวนผู้รับคูณความถี่ แล้วเทียบโควตาเบสิก
- ฐานผู้ติดตามใหญ่: เทียบโปรกับเบสิกที่มีข้อความส่วนเกิน และพิจารณาแบ่งกลุ่มส่ง
อย่าอัปเกรดเพียงเพราะกลัวข้อความไม่พอ หากธุรกิจยังไม่มีแผนคอนเทนต์และเป้าหมาย การส่งบ่อยขึ้นอาจเพิ่มต้นทุนโดยไม่สร้างผลลัพธ์
ก่อนจ้างวางระบบ LINE OA ควรถามอะไร?
- แพ็กเกจที่เสนอรวมค่าระบบ LINE แล้วหรือยัง?
- ใครเป็นเจ้าของบัญชีและมีสิทธิ์ Super Admin?
- รวม Rich Menu กี่แบบ และแก้ไขได้กี่รอบ?
- ตั้งข้อความต้อนรับและตอบอัตโนมัติกี่ชุด?
- มีการวางแท็กหรือแบ่งกลุ่มลูกค้าหรือไม่?
- รวมการทำ Broadcast และงานกราฟิกกี่ครั้งต่อเดือน?
- ส่งมอบไฟล์ภาพ คู่มือ และสิทธิ์เข้าถึงครบหรือไม่?
คำถามที่พบบ่อย
LINE OA ใช้ฟรีได้ไหม?
ได้ แพ็กเกจฟรีมีข้อความ Broadcast จำนวนหนึ่งและใช้ฟีเจอร์พื้นฐานได้ แต่ธุรกิจที่มีผู้ติดตามมากหรือส่งบ่อยอาจต้องอัปเกรด
แชตตอบลูกค้านับโควตา Broadcast หรือไม่?
ข้อความแชตและข้อความตอบกลับบางประเภทมีวิธีนับต่างจาก Broadcast ควรดูรายละเอียดล่าสุดใน LINE OA Help Center
ซื้อแพ็กเกจแพงที่สุดแล้วขายดีขึ้นไหม?
แพ็กเกจเพิ่มความสามารถและโควตา แต่ยอดขายขึ้นกับฐานลูกค้า ข้อเสนอ เนื้อหา ความถี่ และการตอบแชตด้วย จึงควรเริ่มจากเป้าหมายและ Customer Journey
สรุป: คิด LINE OA ราคาให้ครบทั้งระบบและการใช้งาน
ค่าแพ็กเกจเป็นเพียงส่วนหนึ่งของ LINE OA ราคา ทั้งหมด ธุรกิจควรคำนวณจำนวนข้อความจาก Target Reach แยกค่าแพลตฟอร์มออกจากค่าตั้งระบบ และเลือกฟีเจอร์เท่าที่นำไปใช้จริง หากต้องการให้ทีมช่วยวางโครงสร้าง Rich Menu ข้อความ และแนวทางดูแล สามารถดูรายละเอียด บริการ LINE OA ของ Dee Marketing และขอคำแนะนำตามลักษณะธุรกิจได้
